Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos en materia de privacidad y sobre cómo la ley protege sus datos.

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del generador de políticas de privacidad de TermsFeed.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya inicial aparece en mayúscula tienen el significado definido en las condiciones que se indican a continuación. Estas definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o a determinadas partes del mismo.
• Afiliada: significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una de las partes, donde «control» significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones o cualquier otro valor con derecho a voto para la elección de administradores u otra autoridad de gestión.
• Empresa (denominada en esta Política de Privacidad como «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»): se refiere a Kapit.
• Cookies: son pequeños archivos que un sitio web almacena en su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo, y que contienen información sobre su historial de navegación, entre otros usos.
• País: España.
• Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta.
• Datos Personales (o Información Personal): cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Utilizamos los términos «Datos Personales» e «Información Personal» indistintamente, salvo cuando la legislación emplee un término específico.
• Servicio: se refiere al Sitio Web.
• Proveedor de Servicios: cualquier persona física o jurídica que trate los datos por cuenta de la Empresa. Incluye empresas o personas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza.
• Datos de Uso: información recopilada automáticamente, ya sea generada por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• Sitio Web: Kapit, accesible desde https://kapit.es/.
• Usted: la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus Datos Personales

Tipos de datos recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podremos solicitarle determinada información personal identificable que pueda utilizarse para contactar con usted o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico.
• Datos de uso.

Datos de uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Estos datos pueden incluir información como:

• La dirección IP de su dispositivo.
• El tipo y la versión de su navegador.
• Las páginas de nuestro Servicio que visita.
• La fecha y hora de la visita.
• El tiempo que permanece en dichas páginas.
• Identificadores únicos del dispositivo.
• Otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio desde un dispositivo móvil, podremos recopilar automáticamente determinada información, como:

• El tipo de dispositivo móvil utilizado.
• El identificador único del dispositivo.
• La dirección IP del dispositivo móvil.
• El sistema operativo móvil.
• El tipo de navegador móvil.
• Identificadores únicos del dispositivo.
• Otros datos de diagnóstico.

Asimismo, podremos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede a él desde un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar determinada información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas web (beacons), etiquetas (tags) y scripts para recopilar y analizar información con el fin de mejorar nuestro Servicio. Estas tecnologías pueden incluir:

Cookies o Cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su Dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las Cookies o para que le avise cuando se envíe una Cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Balizas Web (Web Beacons). Algunas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados clear gifs, pixel tags o single-pixel gifs), que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado determinadas páginas o abierto un correo electrónico, así como obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser Persistentes o de Sesión. Las Cookies Persistentes permanecen en su ordenador o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan en cuanto cierra su navegador.

Cuando la legislación lo exija, utilizaremos Cookies no esenciales (como las de análisis, publicidad y remarketing) únicamente con su consentimiento. Puede retirar o modificar dicho consentimiento en cualquier momento mediante nuestra herramienta de preferencias de Cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para los fines descritos a continuación:

Cookies necesarias o esenciales

Tipo: Cookies de Sesión

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas Cookies son esenciales para prestarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirle utilizar algunas de sus funcionalidades. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que usted ha solicitado no pueden prestarse, por lo que únicamente las utilizamos para proporcionarle dichos servicios.

Cookies de aceptación de la Política de Cookies

Tipo: Cookies Persistentes

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de Cookies en el Sitio Web.

Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies Persistentes

Administradas por: Nosotros

Finalidad: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza al utilizar el Sitio Web, como sus datos de acceso o el idioma preferido. Su finalidad es ofrecerle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a configurar sus preferencias cada vez que visite el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las Cookies que utilizamos y las opciones de las que dispone respecto a ellas, consulte nuestra Política de Cookies o la sección correspondiente de esta Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa podrá utilizar sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

• Prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento de su uso.
• Gestionar su Cuenta, administrando su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que nos facilite podrán permitirle acceder a las distintas funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
• Ejecutar un contrato, incluyendo el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de productos o servicios que haya adquirido, así como cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del Servicio.
• Contactar con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otros medios equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles, para informarle sobre actualizaciones o comunicaciones relacionadas con funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad cuando sean necesarias o razonables para su implementación.
• Enviar noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos similares a aquellos que ya haya adquirido o sobre los que haya solicitado información, salvo que haya indicado que no desea recibir dichas comunicaciones.
• Gestionar sus solicitudes, atendiendo y administrando las consultas o peticiones que nos dirija.
• Realizar operaciones empresariales, como evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o cualquier otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento concursal, de liquidación o similar, en el que los Datos Personales de los usuarios del Servicio puedan formar parte de los activos transferidos.
• Otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la evaluación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, actividades de marketing y de la experiencia del usuario.

Podremos compartir sus Datos Personales en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios, para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio o para ponernos en contacto con usted.
• En caso de operaciones empresariales, como una fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Con nuestras Afiliadas, exigiendo que estas respeten lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Las Afiliadas incluyen nuestra empresa matriz, filiales, empresas conjuntas y otras entidades que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Con nuestros socios comerciales, para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios, cuando nuestro Servicio disponga de áreas públicas y usted comparta Datos Personales o interactúe públicamente con otros usuarios. La información compartida podrá ser vista por todos los usuarios y difundirse públicamente fuera del Servicio.
• Con su consentimiento, para cualquier otra finalidad que usted autorice.

Conservación de sus Datos Personales

La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando debamos conservarlos para cumplir la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Siempre que sea posible, aplicaremos plazos de conservación más reducidos y/o reduciremos la capacidad de identificación de los datos mediante su eliminación, agregación o anonimización. Salvo que se indique lo contrario, los periodos de conservación indicados a continuación representan los plazos máximos («hasta») y podremos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para la finalidad correspondiente. Aplicamos distintos periodos de conservación según la categoría de Datos Personales, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Información de la cuenta

• Cuentas de usuario: se conservarán durante la vigencia de la relación con la cuenta y hasta un máximo de 24 meses después de su cierre, con el fin de gestionar posibles incidencias posteriores a la finalización de la relación o resolver conflictos.

Datos de atención al cliente

• Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses desde la fecha de cierre del ticket, para resolver consultas posteriores, supervisar la calidad del servicio y defendernos frente a posibles reclamaciones legales.
• Transcripciones de chats: hasta 24 meses con fines de control de calidad y formación del personal.

Datos de uso

• Datos analíticos del sitio web (Cookies, direcciones IP e identificadores de dispositivos): hasta 24 meses desde la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.
• Registros del servidor (direcciones IP y horarios de acceso): hasta 24 meses para fines de supervisión de la seguridad y resolución de incidencias técnicas.

Los Datos de Uso se conservarán conforme a los periodos descritos anteriormente y únicamente podrán conservarse durante más tiempo cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento de obligaciones legales.

Podremos conservar sus Datos Personales durante periodos superiores a los indicados por las siguientes razones:

• Cumplimiento de una obligación legal, cuando la legislación exija conservar determinados datos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades tributarias).
• Defensa o ejercicio de acciones legales, cuando los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
• A petición expresa del usuario, cuando solicite que conservemos determinada información.
• Limitaciones técnicas, cuando los datos existan en sistemas de copia de seguridad programados para su eliminación periódica.

Puede solicitar información sobre el tiempo durante el cual conservaremos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando finalicen los periodos de conservación, eliminaremos o anonimizaremos los Datos Personales de forma segura mediante los siguientes procedimientos:

• Eliminación: los Datos Personales se eliminan de nuestros sistemas y dejan de tratarse activamente.
• Conservación en copias de seguridad: pueden permanecer copias residuales en respaldos cifrados durante un periodo limitado conforme a nuestra política de copias de seguridad. Estas copias solo se restaurarán cuando sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
• Anonimización: en algunos casos convertiremos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que ya no puedan asociarse con usted. Estos datos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos sus Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Esto significa que dicha información podrá ser transferida y almacenada en equipos situados fuera de su estado, provincia o país, o en otra jurisdicción cuyas leyes de protección de datos puedan diferir de las de su lugar de residencia.

Cuando la legislación aplicable lo exija, garantizaremos que las transferencias internacionales de Datos Personales estén sujetas a las garantías adecuadas y, cuando proceda, a medidas complementarias de protección. La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país que no disponga de controles adecuados para proteger la seguridad de sus datos y demás información personal.

Eliminación de sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede permitirle eliminar determinada información directamente desde el propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si dispone de una, y accediendo a la sección de configuración de la cuenta destinada a gestionar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los Datos Personales que nos haya facilitado.

No obstante, tenga en cuenta que podremos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o una base jurídica que nos permita hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Operaciones empresariales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos. Le notificaremos antes de que dicha transferencia tenga lugar y de que sus Datos Personales pasen a estar sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Requerimientos de las autoridades

En determinadas circunstancias, la Empresa podrá verse obligada a divulgar sus Datos Personales cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una administración pública).

Otras obligaciones legales

La Empresa podrá divulgar sus Datos Personales cuando considere de buena fe que dicha actuación es necesaria para:

• Cumplir una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa.
• Prevenir o investigar posibles conductas ilícitas relacionadas con el Servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
• Protegerse frente a posibles responsabilidades legales.

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. No obstante, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal identificable de menores de 16 años.

Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento de sus padres o tutores cuando sea exigible, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de la información y la legislación de su país exige el consentimiento de los padres o tutores, podremos solicitar dicho consentimiento antes de recopilar y utilizar la información del menor.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son gestionados por nosotros. Si hace clic en un enlace a un sitio web de un tercero, será redirigido al sitio correspondiente. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite.

No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna respecto de ellos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión de la Política de Privacidad en esta página.

Asimismo, antes de que los cambios entren en vigor, le notificaremos mediante correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, actualizando también la fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de forma periódica para mantenerse informado sobre cualquier modificación. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: kapit.contacto@kapit.es